Политика возвратов и возмещений

1. Область применения

• Настоящая Политика применяется к платному доступу к цифровым услугам и подпискам, приобретенным на сайте https://7zap.com/ .
• Мы не продаем физические товары и не принимаем возвраты физических товаров.

2. Подписки и аннулирование

• Подписки продлеваются автоматически до тех пор, пока не будут отменены.
• Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного срока; доступ остается доступным до даты истечения срока действия.
• Платежи за текущий расчетный период не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных в разделе 4, или когда это требуется по закону.
• Мы не предлагаем бесплатные испытания, акции или специальные предложения, которые могут изменить приведенные ниже правила.

3. Право на возврат "Не использовать в течение 24 часов"

Вы можете потребовать полного возврата денег только в том случае, если все перечисленное ниже соответствует действительности:

• Ваш запрос подан в течение 24 часов с момента оплаты; и
• Вы не использовали никаких функций 7zap после покупки (не было доступа или использования платных функций вашей учетной записью), что мы проверяем с помощью журналов обслуживания.

Если эти условия соблюдены, мы одобрим полный возврат средств на первоначальный способ оплаты. Если будет обнаружено какое-либо использование, возврат средств не будет осуществлен, за исключением случаев, когда закон требует иного.

4. Как запросить возврат денег

• Отправить нам сообщениес темой "Запрос на возврат средств".
• Укажите: полное имя (или название компании), электронную почту вашего аккаунта 7zap, дату и сумму платежа, способ оплаты (Visa/Mastercard/PayPal) и идентификатор транзакции/квитанцию.
• Мы подтверждаем получение в течение 2 рабочих дней и принимаем решение в течение 14 календарных дней.
• Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты, в первоначальной валюте (EUR). Банковские/процессорные комиссии и валютные сборы не возмещаются, за исключением случаев, когда сборы были произведены по нашей ошибке.

5. Когда возврат денег невозможен

За исключением случаев, описанных в разделе 4 или предусмотренных законом, возврат средств не осуществляется, в том числе за:

• передумать после предоставления доступа;
• неиспользованное время, оставшееся в текущем расчетном периоде после отмены автопродления;
• приостановление/прекращение действия учетной записи за нарушение наших Условий предоставления услуг;
• проблемы, вызванные вашим оборудованием, сетью, настройками браузера или программным обеспечением сторонних производителей.

6. Чарджбэк

Для быстрого решения любых вопросов, связанных с выставлением счетов, сначала свяжитесь со службой поддержки. Если будет инициирован возврат средств, мы можем приостановить платный доступ до разрешения спора.

7. Законодательные права потребителей (ЕС/Великобритания)

Потребители в ЕС/Великобритании обычно имеют право в течение 14 дней отказаться от дистанционных контрактов. 7zap предоставляет немедленный доступ к цифровым услугам после покупки. При оформлении заказа вам будет предложено дать согласие на немедленное исполнение и подтвердить, что вы теряете установленное законом право на отказ от услуг после начала их оказания. Если вы не согласны, пожалуйста, не завершайте покупку. Настоящая Политика не ограничивает любые не подлежащие отмене права потребителей, которые применимы к вам.

8. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Обновленная версия будет размещена на нашем сайте с новой датой "Последнее обновление" и будет применяться к покупкам, совершенным после даты вступления в силу, если иное не предусмотрено законом.

9. Свяжитесь с нами

Зарегистрирована в Англии и Уэльсе
Стоуни Воркс, 8 Стоуни Лейн, Лондон, Великобритания SE19 3BD
Свяжитесь с нами

Последнее обновление 25 сентября 2025 года